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      客戶服務-卡精靈IIFAQ    
           
   
 
   
 
軟體應用
1. 掃描的名片影像不清楚,辨識率也不高,需要做設定嗎?
2. 可否用複製的方式,一次貼上所需的欄位,不需一一建立欄位?
3. 一執行匯入Outlook Express通訊錄功能,無法讀取Outlook Express通訊錄成功。
4. 卡精靈 II可否列印郵寄標籤貼紙?
5. 如何備份卡精靈II的名片資料及影像?

與之前版本的資料連結
6. 先前使用卡易理產品,看到升級優惠活動,已升級到卡精靈II,請問之前的卡易理資料要如何轉換到卡精靈II?
7. 卡精靈v1.0升級至卡精靈II,Outlook2000連絡人影像無法連結?

軟體應用
1. 掃描的名片影像不清楚,辨識率也不高,需要做設定嗎?
Ans: 在安裝完掃描器驅動程式,請先執行掃描器的色彩校正後再掃描名片。 掃描器校正步驟如下:
  執行「卡精靈II」,點選主畫面選單的「設定」→「掃描器設定」,在設定對話框中選擇「進行掃描器校正」接著放入校正卡(隨產品內附)於掃描器,按下確定即進行掃描器校正。
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2. 可否用複製的方式,一次貼上所需的欄位,不需一一建立欄位?
Ans: 請至檔案下載處下載更新程式『卡精靈II Patch』,版本新增功能:新增「立即存檔」 、「新增欄位對話框」、「名片歸類」、「線上使用說明」等功能,安裝方式請參閱網頁說明。
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3. 執行匯入Outlook Express通訊錄功能,無法讀取Outlook Express通訊錄成功。
Ans: a. 將Outlook Express的選項改為「不共享」(參考使用手冊P.43)即可讀取主ID的連絡人下的通訊錄。
  b. 上述方式無法解決,請利用匯出匯入通訊錄的方式。開啟Outlook Expres通訊錄,點選共享的連絡人匯出為「*.WAB」格式,再匯入至「主ID的連絡人」,成功後即可由卡精靈II讀取、匯入Outlook Express通訊錄。
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4. 卡精靈 II可否列印郵寄標籤貼紙?
Ans: 卡精靈 II目前尚未提供列印功能,建議您利用「匯出至檔案」的功能,列印郵寄標籤貼紙。
  操作步驟:
  a. 選取欲列印的名片資料→「卡精靈」下拉選單的「匯出至檔案」→檔案類型選「*.csv」,而後儲存這個檔案。
  b. 從「EXCEL」開啟剛剛匯出的檔案﹙檔案類型請選「所有檔案*.*」﹚→另存這個檔案為EXCEL活頁簿﹙*.xls﹚格式並關閉這個檔案。
  c. 開啟「Word」→工具/合併列印→
    i. 主文件:建立/郵件標籤﹙使用中視窗﹚→
    ii. 資料來源:取得資料/開啟資料來源/開啟剛剛另存的.xls檔﹙對話框下方的檔案類型請選MS Excel工作表*.xls﹚→之後的選項皆按確定來繼續下列步驟。
    iii. 『標籤選項』的對話框中請視您的標籤貼紙尺寸來選擇﹙「詳細資料」可查看貼紙型式﹚,如無適合的請按「新增標籤」自定合適的尺寸。
    iv. 『製作標籤』的對話框中按下「插入合併欄位」:選擇您列印郵寄標籤所需的欄位,並可編排郵寄標籤版面。
    v. 以上設定完成後請執行「合併資料與文件」/「執行合併」﹙合併到新文件即可﹚,按下「執行合併」即完成郵寄標籤貼紙的製作。
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5. 如何備份卡精靈II的名片資料及影像?
Ans: 以下為將卡精靈II的名片相關資料﹙名片資料、影像、類別﹚備份的操作步驟: 請開啟『檔案總管』,指到卡精靈II軟體的安裝路徑﹙預設為C:\Program Files\Formosoft\CardGeniusII﹚,複製下列 2個檔案及1個目錄,即完成名片資料的備份。
  a. 『Imagesrc』 目錄:儲存卡精靈II的名片影像
  b. 『Cards.fs0』檔案:儲存卡精靈II的名片資料
  c. 『Category.b5』檔案:儲存卡精靈II的名片類別
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與之前版本的資料連結
6. 先前使用卡易理產品,看到升級優惠活動,已升級到卡精靈II,請問之前的卡易理資料要如何轉換到卡精靈II?
Ans: 卡易理與卡精靈名片格式的『資料轉換程式』已於檔案下載處提供下載,為便於使用者操作另有操作說明,請使用者自行下載﹙如無法下載成功請點選滑鼠右鍵「另存目標」﹚。 程式主要將卡易理v2.x的名片影像及資料轉換成卡精靈II的名片格式。
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7. 卡精靈v1.0升級至卡精靈II,Outlook2000連絡人影像無法連結?
Ans: 很抱歉造成您操作上的困擾,從卡精靈v1.0升級至卡精靈II,造成Outlook2000連絡人影像無法連結的情形,請您參考下列步驟,即可解決。
  以下操作步驟適於「安裝了卡精靈v1.0,並已完成卡精靈II升級程式的安裝」
  a. 請您利用「控制台」的「新增/移除程式」移除卡精靈v1.0。
  b. 放入卡精靈II光碟,選擇 開始/執行→開啟Setup.exe檔→選取安裝語言→選擇「修復」。 ﹙參考圖「7-1.gif」﹚
  c. 利用附檔的「CardEasy2Adn.dll」檔案複製至「C:/Window/System」覆蓋原有檔案。﹙如為Win2000請選擇「C:/Window/System32」;參考圖檔「7-2.gif」﹚
  d. 利用附檔的「CED2SEE.EXE」檔案複製至卡精靈II安裝目錄﹙系統預設為C:/Program Files/Formosoft/CardGenius II﹚ ﹙參考圖檔「7-3.gif」﹚ 完成上述步驟後,開啟Outlook2000,連絡人影像即可正確顯示。
     
    圖「7-1.gif」-選擇「修復」
    選擇修復
     
    圖「7-2.gif」-「CardEasy2Adn.dll」檔案複製至「C:/Window/System」覆蓋原有檔案
    元件覆蓋
     
    圖「7-3.gif」-「CED2SEE.EXE」檔案複製至卡精靈II安裝目錄
    複製至安裝目錄
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